为切实保护消费者合法权益，按照中国银保监会统一部署，中国人保寿险开展“以金融消费者为中心 助力疫情防控”为口号的消费者权益保护教育宣传周活动，持续推进消费者权益保护，升级公司客户服务举措。

在活动期间

人保寿险将通过

多渠道的线上服务举措

多形式的线上宣传教育活动

多样化的宣传平台投放

宣传疫情防控期间的各项服务升级举措

普及金融消费者权益保护知识

倡导依法理性维权

营造健康和谐的金融消费环境

科技抗“疫”，服务升级

    疫情期间，人保寿险通过远程客服、电子化回访、自助理赔、自助保全、升级线上服务等手段硬核抗“疫”，减少线下聚集和面对面接触，安全传递保险的承诺和关爱。

普及金融消费者权益保护知识倡导依法理性维权
    3·15期间，人保寿险将积极宣传金融消费者权益保护知识和法定权利，畅通维权渠道。全国各级机构将在“3.15”教育宣传周活动期间，持续提供咨询、解答服务，切实维护消费者合法权益。全国服务热线4008895518。

以案说险，提升消费者自我保护能力

    3·15期间，人保寿险将开通“以案说险”专栏，分享保险行业与消费者权益相关的典型案例，聚焦消费者金融安全热点问题，提升消费者风险防范意识和自我保护能力，切实保护好金融消费者的合法权益。

3·15已拉开帷幕

人保寿险将持续为您带来

电子化客服、金融风险

保险理赔、防范非法集资等“干货”

期待您关注！

温馨提示：因为这段时期是疫情防控的关键时期，如您有金融方面的咨诉，为了您和家人的健康安全，建议您通过金融消协的投诉电话、公众号、邮箱及网站进行咨诉。

如您有金融的咨询投诉，欢迎拨打12363、0662-3419016金融咨询投诉热线。
投诉邮箱：yjjrxx@163.com
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