去年十月份时，有一份到期缴费的孤儿单在我这里进行服务。客户的业务员刚脱落了，我联系客户，她表示业务员不做了的话就不再缴费。我找到业务员帮忙，但是客户态度很坚决，多次表示要求退保。“

这份保单是小孩的少儿平安福，我用保障和借助业务员的力量和客户沟通，但是客户觉得换了业务员就不交，而且拒绝面见我去办理退保。最后，我通过和客户多次电话沟通得知客户的老公的那份保单是在另外一个业务员那里购买，最终，由另外的那个业务员帮忙沟通和直接带我上门面见客户。。

       客户不同意我去她家，她把地点约在附近的路边，我一见到客户，和客户解释这份少儿福对客户的重要性和再次解释保单内容，然后客户表示这份保单之前是瞒着老公买的，但是家庭的经济支柱是老公，财务也是老公，所以自己拿不出钱才不肯交。我和她沟通保险的重要性后，然后客户听我的沟通后才答应带我去她家一起面见她的老公。 我和她老公进行沟通讲解，然后老公也同意缴费，并且现场扣费成功。

       当缴费成功后，她告诉我，其实自己一直有保险意识， 今年不缴费是实在拿不出钱和害怕老公会生气。但是听到我的耐心讲解,她愿意带我去见老公尝试沟通。因为她的亲姐姐的女儿在早两年突然查出白血病，第一年时候很多药物不是医保报销的，因此用了十几万，然后去年和今年每年都用了五六万，自己还借钱给姐姐。因为姐姐的女儿生病，把家庭的经济和生活状况都改变了，但是为了持续女儿的生命，姐姐家人还是很辛苦的工作赚药费，因此她心里是一直想持续买的。 但是由于她为了帮助姐姐家， 已经在家里拿了不少钱，而且这份保单是瞒着老公买的，所以她不想因此影响了自己的婚姻。她表示感谢我的坚持和鼓励，最终让自己的孩子能持续保障，让自己的生活过得安心!