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平安人寿:相信自己能做到比努力本身更加重要
[来源:本站 | 作者:阳江平安人寿 | 日期:2019年4月1日 | 浏览935 次]

每一个成功者都有一个信念“我成功,因为我志在成功。”就是因为这样,我相信我自己能做到,所以我做到了!

续收的道路从来没有“容易二字。在三月的宽夫遇到一份在职单第三年缴费的五万财富的困难件,从当月的续收开始,业务员早已告知我客户是不想缴费了,因此我也把这张保单位列入了重点攻克保单。这个客户还是比较年轻的,今年刚刚30岁,女生,是在职业务主任的表妹,客户在外地,不想缴费的原因是没钱,资金紧张,但是业务主任也告知客户是有钱的,因为客产很喜欢买各种各样的化妆品,且家里也算富裕,只是这个客户的保险理财观念不到位。开始联系这个客户,客户的态度冷漠,所有的对话都平平淡淡,一直说再看看,在这宽限期的40天内,客户要么不接电话,要么就敷衍回答了事。多次和业务主任沟通,业务主任表示客户的态度也是如此。由于客户不在本地,我深知这份保单的突破口在这个业务主任身上,我再次整理好这份保单的资料和这位业务主任沟通,针对这份保单对于这个业务王任的利益影响,包括薪资,事业人脉的影响,促动业务主任上门和客户沟通,因为大家是亲戚,上门沟通的效果肯定是倍增,但是这个业务主任还是觉得客户不在本地,去到客户的家里也是很费时间和情力。见此情况,我也打了人情牌,因为和此业务主任的关系也挺好的,主任答应会尽自己的努力再去跟踪。我也没因此放弃,我也再去和部门经理沟通,分折了这张保单对部门带来的影响,部门经理也答应帮助追踪。

保单的宽限期55天到了,尽营业务主任前前后后和客户沟通了无数遍,但是客户还是坚持不交费。试过多个夜晚在和业务主任沟通这件保单的问题。我看了自己的目标达成情况,这份保单直接影响着我的达标,但已经连续50多天的追踪,客户不愿沟通也坚持不交费,心里难免会有放弃的念头。但坚守这个岗位多年,我深信,相信自己能做到比努力本身更加重要。

我再次尝试和客户沟通,但是这次的沟通是和业务员一起在场通过电话沟通,由于业务主任和客户的多次沟通,我也打了人情牌客户也是知道这份保单对业务员会有较大的影响,大家还是比较好的亲戚,客尸终于说出了真正不交费的原因,因为家里做生意的今年遇到小小的困难,五万没办法全部拿出。我们看到了突破的机会,跟客户重新梳理了这份保单的利益之后,告知客户保单是可以通过保单贷款来缓解暂时的经济压力的,客户因为不想负债太多,对于保单贷款还是存在疑虑,坚持自己考虑一下。事后,我丝毫不敢松懈,我也主动添加了客户的微信,晚上通过微信和客户聊天再慢慢再次导入理财的观念,也督促业务员继续联系客户。

“我成功因为我志在成功。终于在保单宽限期的60天, 客户答应调动资金缴费,客户继续拥有了这份财富的保障。坚持,不放弃,相信自己能做到比努力本身更加重要!

 

 

 


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