林女士很年轻，今年才满26岁，她在2011年就开始在我们公司购买了主险附加意外和住院医疗的综合保障计划，该计划既有分红利益又有足够保障，林女士很满意！

2012年10月，林女士因疾病就诊于我公司定点医院“广医一院”，于提交理赔申请次日即获得全额医疗费用赔付，快速的获赔使林女士对我公司的服务称赞有加，格外热心的转介绍身边亲友给其业务员曾小姐展业。

2014年3月，林女士再次因“痔疮”疾病需要住院治疗，她在网上查到一家招牌为“广空后勤”的医院, 决定前往这家医院做手术，入院前她打电话告知曾小姐要入院治疗这一情况，但并没有告诉曾小姐医院的名称，曾小姐就提醒她要前往定点医院或者公立的医院就诊才能顺利获赔。林女士向这家医院的医生询问医院的性质，该医生信誓旦旦的向她保证这是一家有几十年历史的军队正规公立医院，于是林小姐放心的办理了入院手续进行治疗！

出院后林小姐即提交资料申请理赔，不料经过公司核实，发现她就诊的这家“广空后勤医院”并非公立医院，而是一家以盈利为目的的私营医疗机构！我们公司从不认可这类医院的就诊，本案予拒付处理！收到理赔结果的林女士悲愤异常，无良的医生欺骗了她，使她蒙受了巨大的经济损失！同时，林女士深深地为自己没有第一时间报案，让专业理赔人员对医院性质进行审核而懊恼，这个操作本可帮助林女士避免遭受欺骗！但错误已经发生，损失无法挽回，林女士的亲身经历留给我们无尽的唏嘘和深深的思考！

我们都知道，整个广东地区医疗机构林立，其中既有像中山医附院.省人民医院等在全国都排名前列的权威正规医院，又存在一系列像“**肛肠医院，**生殖医院”等由民间资本投资成立的“以盈利为目的”的私营医院，众多医疗机构资质不同医疗水平相差很大！对于这众多的医疗机构，我们的很多客户并不能明确分辨医院优劣和性质，在就诊选择上易受误导而遭受损失！

发生事故后及时向公司报案，公司会有专人进行报案信息审核，对于一些资质有疑问医院就诊的情况，公司会指派专人直接联系客户，指导客户选择正规的高水准医疗机构就诊，从而使客户得到优质的医疗服务同时后续得到更便捷顺畅的理赔服务，可以说及时报案是维护客户利益.使客户顺利获得理赔服务的至关重要第一步！

要正确进行报案操作，我们的客户需要业务员的帮助和指导！指导客户用正确方式及时报案，获知客户就诊信息后第一时间报案告知公司，你会得到公司专业理赔人员的及时服务支持！这对客户.对我们业务员自己，都是利益攸关的重要步骤！