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金融为民守初心 暖心服务显担当——人民银行阳江中支货币金银科、人民银行阳春市支行积极践行“我为群众办实事”活动
[来源:本站 | 作者:原创 | 日期:2022年12月7日 | 浏览69 次]

 

    12月2日,阳春市永宁镇三岸村村民谢某顶着严寒专程前往春城,将绣着 “为民排忧解困、兑换火烧残币”的锦旗送到人民银行阳春市支行工作人员手中,对工作人员为其清点、鉴别火烧残损人民币,挽回5万元现金损失的便民、利民、惠民的举措表示诚挚的感谢。



    12月1日一早,人行阳春市支行接到阳春农商银行的来电,称行内接收了一批损坏程度十分严重的火烧残损币,部分纸币已完全碳化,已无法使用机具进行清点和鉴定。为最大限度减少群众的资金损失,阳春农商银行立即向人民银行阳江中支、人行阳春市支行进行了情况汇报并积极寻求技术支持和指导。人行阳春市支行获悉情况后,迅速派工作人员前往支援。
    在查看现场情况后,发现该批残损人民币碳化严重且相互粘连,在拆分粘连现金时稍一用力即破损化为灰烬,且部分残币被烧断为两截,因断面损毁严重无法按断面进行拼接,清理、辨假、鉴定、清点等工作异常艰难。为尽力确保客户最高兑换额度,人行阳春市支行及时与人民银行阳江中支货币金银科进行现场连线,研定清点、鉴定工作思路,货币金银科通过视频连线的方式给予技术支持,在货币金银科的指导下,人行阳春市支行带领阳春农商银行工作人员先将纸币逐张分离,再通过纸币颜色、版别、横竖冠字号码等要素进行分析、判断,准确无误拼接两截残损币,再逐张对火烧残损币进行真伪辨别、核定可兑换金额等,各项工序极其繁琐,仅历经半天时间,工作人员就将该批残损币清点鉴定完毕,最大额度挽回了客户的经济损失。望着失而复得的百元新钞,谢某情绪激动,哽咽着对在场的工作人员连声道谢。
    服务群众无小事,便民利民无止境。人民银行阳江中支货币金银科、人民银行阳春市支行始终坚持金融为民理念,深入开展党史学习教育,推进“我为群众办实事”实践活动,着力解决群众急难愁盼问题,让温暖始终在线,谢先生送来的锦旗正是“我为群众办实事”践行的缩影。下一步,人民银行阳江中支、人民银行阳春市支行将持续开展“我为群众办实事”活动,为维护地方金融秩序稳定,作出基层央行应有的贡献。


责任编辑:阳江金融消协