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走进消保一金融消费者权益保护政策学习
[来源:本站 | 作者:林子晴 | 日期:2022年11月30日 | 浏览351 次]
     为强化保险消费者权益保护理念,提高内勘员消保意识,2022年下半年平安人寿总部消贵者权益保护回队面向全三统内销推出培训课程《走进消保金励消者权益保护政策篇》,并套考试。阳江中支积极响应并组织全员学习考试,提升员工提升消费者权益保护意识的重要性。现时随着社会金融领域不断发展,人们的物质消费能力不断升,有些问题也随者金融消费的发展日益完善,国际社会对金融消费者权益保护给予了高度重视,特别是2008年世界金融危机后,金融消费者权益保护成为国内外监管林系的共改革发展趋势,银保监会曾在2019年发布《关于银行保险机构加虽消黄者权益保护工作棒制机制建设的指导意见对金融消费者权益深护工作顶层设计十做出明确指导,随若在2020年的《关于推动银行业和保险业高度质量发展的指导意见》提出强化金融消费者合法根益保护是建健全中国特色现代金融企业制度的重要环节,将消保体系拔高至行业发展、高质量发展的个不可分割的部分。《银行业保验业消费投诉处理管理功法》要求畅通投诉道提言处理效率,提升工作满意度,在021年发布《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》构建标准统一兼顾特色动态调整的评价体系,2022年银保监会向社会公开求《银行保险机构消费者根益保护管理功法(征求意见稍)》意见,统—了银行保险机构消黄者权益保护监首标准,为规范和引导金机构提供金融产品和服务的行为规范构建公平、公正的市场环境加强金融消费者权益保护工作,国务院力公厅提出保障金融消费者的八顶权益,财产安全权、知情权受教育权.公平交易权、信息安全权.受尊重权.依法求偿权、自主选择权。我们作为金融机构在推荐销售产品时,要充分考虑消费者心理,兼顶消费者利益,这样才能实现双赢,才能有利于金融机构的特续发展。所以金融机构从来不是金融消费者的对立面,而是应该成为和谐金环境的共创者,保护消费者权益就是保护金融行业的未来,平安人寿作为有温度和责任担当的保险公司,将保护金融消费者权益保护纳入公司经营管理,我们日常将消保工作贯穿于售前、售中及售后服务,涉及产品、销售、客户服务等相关环节,渗适至业务名条线,为切实提升消费者权益保护工作质效,保护消费者权益平安一直在行动。




责任编辑:阳江平安人寿