2019年3月的一天早上，经过两个多月与客户的不懈沟通，客户那天终于交费成功，保费13490.18元，我们和业务员终于松了一口气，因为终于说服客户留下这份保障！

事情是这样的：客户许先生于2018年1月购买一份平安福，里面涵盖重疾险、意外、轻症、豁免等保障，业务员是客户同学，客户因是家里的顶梁柱，他在酒店做个小股东，也是要经常参与酒店经营事宜，平时很忙，也经常出差，于是想给自己买下保障，也让家人有一份安心，今年续保时，客户妻子因被别人误导，认为此份保险年交一万多的保费只有30万的保障，而且还要交30年，于是客户妻子觉得如果将这笔保费拿去投资其他项目赚的可不止30万元了，所以觉得这份保险无用，不想续保了。喜户也是出于对妻子的信任，妻子说不交，客户也同意不交，无论业务员跟客户如何详细解释条款及保险责任，客户仍不愿意交费，因为是在1月应交月就发现了客户不续保的想法，于是在2月、3月我们一直在跟务员沟通，曾经由业务员主管陪同面访了客户本人，高户仍表示要尊重妻子的意愿。由此，我们只能争取和客户妻子沟通，于是在3月底，终于得到客户妻子见面的机会，我们知道，这次见面是背水一战，不成功便成仁，我们志在心得，一定要尽力让客户持续拥有保障，一定要解除客户的疑虑，于是这次请出业务员所在的部门经理一起与客户妻子见面，通过部经理在平安二十年的专业和经验，不断通过自身和身边的案例、保障责任等多方面与客户妻子沟通，最后终于说服客户妻子同意续费！