王先生是生意人，和妻子经过多年的打拼，生意做得还不错，王先生也是很有保险意识，因此为自己和妻子各投保了一份平安福保单，合计保费1.6万。

今年1月到了保单应收日了，我打电话和客户沟通扣费问题。王先生接通电话后，言语冷淡，仅在慢慢热烙沟通中，语气才好转，却又欲言又止，但王先生最终还是用“好的”“知道”结束了通话。由此可以知道，客户王先生是对保单缴费是存在疑虑的。

随后，我马上向原来的保单服务人员打听王先生情况，了解到王先生经济紧张，随着保单进入宽限期，打给王先生的电话被拒接、信息不回。日子一天天过安，保单依然还没缴费，王先生也一直拒接沟通，我再次联系原离职业务员帮忙约访客户，原离职业务员似乎不怎么想帮忙，我告知原离职业务员如果保单停效，还没得到客户的缴费意愿，万一风险来临，虽然她已经离司，但是她要负部分责任，原离职业务员开始有点胆怯，就帮忙约访客户了，但是客户一直拒绝，我坚定告诉客户“仅仅打扰几分钟，只要方便，马上过去”，王先生终于答应，约定了见面的时间和地点。

最终，在多次更改约定时间和地点后，终于如愿见到王先生，也才发现王先生情况比就此前说的更加重，资金断链，资金周转不确定，我围绕王先生的年龄，着重提醒王先生若此时让保单停效，停效后申请复效，将可能存在极大风险和不确定性，甚至可能因为健康状况的一些细微变化而无法复效，将是极大损失，这与当时购买保险的初衷是相悖的，经过面对面的沟通，王先生开始有续费意愿，仅苦于目前没有资金，我建议王先生可以调动厂里的资金，或者借款，这样能保住这份保障，并且赞美到王先生以目前的身份水平，筹集资金并非难事，王先生作为公司的VIP客户又拥有很多权利的，希望王先生能做最后的资金调配。

隔天一早，王先生表示已经等钱到位，然后顺利扣费成功，保障延续。我们一直在买保险，但是常常忘记了买保险的初衷，保险不是奢侈品，而是生活的必需品，是人人都应撑起的保护伞，替最爱您的人，守护着您！