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每年的3月15日，是国际消费者权益日，在这个日子即将临近之际，中国人民银行阳江中心支行（以下称人行阳江中心支行）响应阳江市消费者委员会的号召，配合并组织开展金融机构的“3.15国际消费者权益日”活动，宣传教育活动的核心内容是“维护金融消费者权益”，在人行阳江中心支行的统一部署下，我部积极参与“金融消费者权益日”的活动安排和号召，告知金融消费者维权的各种正当渠道和方式，引导金融消费者更加有序合理地维护自身合法权益，营造稳定和谐的金融环境，我部紧紧围绕宣传主题，有针对性地开展一系列金融消费者权益保护宣传教育活动，现将金融消费者权益日宣传活动的情况汇报如下：
一、筹备期的准备情况
1、我部根据人民银行阳江中心支行下发的《中国人民银行阳江市中心支行办公室关于在2014年3.15期间开展阳江市“金融消费者权益日”活动的通知》，在营业部内进行了全面的工作部署。
2、在2014年3月13日，全营业部召开金融消费者权益日宣传动员大会，动员全体员工积极参与本次宣传活动。
3、在营业部门口的滚动显示屏循环显示“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”、“3.15国际消费者权益日指导投资者合理投资、促进市场繁荣发展”、“3.15国际消费者权益日以人为本，切实保护好广大投资者合法权益”，等这些金融消费者权益保护标语。（见图一、图二、图三）
4、印制了“阳江市金融消费者纠纷投诉受理电话机阳江市金融消费互联网咨询的投诉平台”的指示牌悬挂在营业部内。（见图四）
5、营业部场内张贴金融消费者权益保护的宣传海报。（见图五、图六）
三、营业部外部的金融消费权益保护宣传
1、向进入营业部的新、老客户解说金融消费者权益保护。
2、介绍金融消费者权益维护的渠道和途径。
3、主动与新开户的客户谈金融消费者权益保护存在 的问题，使新入市的客户有金融消费者维权意识。
四、总结
1、宣传结果（见下表）
2、对未来金融消费者权益维护的展望
金融消费者权益日宣传活动中，我部在人行阳江中心支行及我营业部负责人的高度重视下，使本次宣传活动有条不紊的开展。营业部的全体员工均保持着极高的热情，积极参与宣传工作。从本次活动的总体情况来看，宣传的效果与成绩比较理想。本次宣传月中，我部全体员工深入学习了金融消费者权益保护的知识，更加明确了各个岗位在金融消费者权益保护工作中的职责和义务；同时进一步增强了社会各界的金融消费者权益保护意识，也使我部广大客户更加懂的如何开展金融消费者维权活动，为营造良好的金融环境打下扎实的基础。