为更好贯彻落实人行阳江中心支行开展2014年3.15金融消费者权益日的活动精神，我公司积极开展以维护金融消费者权益为主的活动，3月15日为消费者权益日，我公司在总经理室的组织下，及时准备，提早规划，成立了3.15活动项目组，对3.15期间活动及安排进行了精心部署，务求“思想统一、行动统一”防范风险，促使业务及各项服务工作健康发展。
    3月14日，我公司举办了总经理接待日，陈日桂总亲自指挥，
要求各部门紧密配合。由于近期投诉案例较少，客服中心特意与保费部联动，针对近期续收服务的一些咨询与及一些有意见的客户来电进行了核实筛选，邀请了两位客户在当天到中支协谈。由总经理接待，了解客户需求，收集建议，不断改进服务。
    为了表示对客户的感谢，还由保费部经理给客户赠送了精美礼品。此举获得了客户高度好评，说新华服务精益求益，的确是一家诚信的企业。
    3月15日，由阳江市人民政府组织，在市人民广场举办“3.15国际消费者权益日”宣传及咨询活动，阳江市各级管理机构都在现场设了咨询点。阳江新华做为阳江市金融保护权益协会会员，为了及时了解现场情况，同时暗访是否有我司客户到现场，机构几位部门经理亲临广场，特意在市金融保护权益协会咨询处进行协助，争取第一时间把控好风险。
    服务不只是每年的3.15，只有日积月累，不断提升客户满意度，才能获得更多忠诚的客户，我们将把2014年十大服务承诺落实到位，为公司的品牌创造更高价值。”