为持续提升金融消费权益保护工作成效，有效防范化解金融风险，9月29日晚上，阳江农商银行在总行四楼会议室举办2022年金融消费权益保护知识培训班。高级管理人员、各营业网点管理人员以及部室消费权益保护岗位人员共93人参加本次培训。中国人民银行阳江市中心支行办公室副主任梁惠娟、消保业务骨干谢慧婷两位同志受邀出席本次培训并进行课程讲授。

    培训前，该行副行长赖修卷作了发言，对金融消费者权益保护工作提出三点意见：一是要持续提升政治站位，通过学习不断提高金融消费者权益保护工作的意识和能力。二是及时将学习的理论知识指导实践，做到学以致用，提升工作成效。三是主动查找金融消费者权益保护方面存在的不足，改进金融服务，提升客户满意度。接着，梁惠娟副主任与谢慧婷同志围绕消保法规政策、投诉调解实务与技巧、个人信息保护、典型案例分析以及综合执法检查要点等五大主题进行了详细讲授，同时结合日常工作实际，帮助大家充分认识消费者权益保护的重要意义。
通过培训，该行将持续提升金融消费权益保护工作成效，不断提升服务水平与服务质量，为共同构建和谐、稳定金融环境贡献应有力量。

阳江农村商业银行股份有限公司供稿