为深入贯彻落实习近平总书记对技能人才工作的重要指示精神，激励全市金融系统奋勇争先，不断提升金融服务能力、风险防控能力和保护金融消费者权益的意识，落实“金融为民”“消保为民”各项举措，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，在中国人民银行广州分行、广东省金融消费权益保护联合会的指导下，由中国人民银行阳江市中心支行主办，阳江市金融消费权益保护协会和阳江农村商业银行股份有限公司联合承办的2021金融消费权益保护工作技能竞赛阳江选拔赛9月拉开帷幕。

活动介绍

    本次竞赛分为理论笔试、宣教技能展示和金融消费纠纷处置技能比拼三个环节，吸引了来自市金融管理部门、银行、证券、保险行业的80多名选手参加。

第一环节：理论笔试

    理论笔试采用线上闭卷作答，对金融消费权益保护法律法规、监管政策、业务规则和行业规则等知识进行考核，团队总分优胜选手晋级下一环节。

第二环节：金融宣教技能展示

    比赛现场，选手们神采飞扬，聚焦适老金融服务、防范电信诈骗、防范非法集资等社会热点，以快板、小品、情景剧等方式展示金融知识普及宣传技能，博得观众阵阵掌声。

第三环节：金融纠纷处置技能比拼

    选手们沉着应变，在金融消保大擂台上轮番接受金融消费纠纷处置情景考验，在服务礼仪、沟通调解等方面互相较量。经过紧张而激烈的竞赛，最终评选出“消保理论达人”“优秀金融讲师”、团体及个人一、二、三等奖等奖项。

    本次竞赛充分展现了阳江市金融人才队伍积极进取、奋勇争先的良好精神风貌，营造了以赛促学、以学促做、比学赶超的良好氛围。选手们纷纷表示，将以本次竞赛为契机，在今后的工作当中，以构建和谐的金融消费关系为宗旨，不断提升自身职业技能，更好地维护金融消费者的合法权益，助力阳江经济社会高质量发展。