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加强应急演练 确保安全运营
[来源:本站 | 作者:原创 | 日期:2021年4月29日 | 浏览52 次]

为加强员工的风险防范意识,有效防范和堵截各类电信诈骗案件的发生,维护客户财产安全,增强对突发事件的应急处置能力,26日,阳江阳春长江村镇银行组织辖内网点员工开展了防范电信诈骗模拟演练,以强化员工的风险意识和安全防范意识,确保网点正常安全运营。

演练前,该行结合电信诈骗案件的特点,制定了详细的方案,明确了演练的动作要点、责任与分工。模拟情景如下:

客户A神色匆匆且进入营业网点,一直打电话并不断询问对方账户信息。大堂经理见状立即上前询问,客户A称将定期存款全部支取,且将其立即汇入另外一张异地银行卡内。大堂经理见客户行为异常,立即上报会计主管。会计主管向客户解释近期电信诈骗案件频发,提醒客户谨防被骗。经多方劝说与提醒,客户A放弃转账。

演练过程井然有序、衔接到位。通过演练,使网点一线员工熟练掌握了电信诈骗案件的识别方法和处置要点,进一步提升 了该行员工的应急处置能力。

 

 




责任编辑:阳春长江村镇银行