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客户至上,为消费者打CALL
[来源:本站 | 作者:李孟成 | 日期:2021年3月15日 | 浏览77897 次]

   陈先生是农村务工族,家里住在阳春八甲的郊区,甚少与外界交流,但陈先生的保险意识却非常好,通过网上了解到平安保险的保障型产品,他通过网上联系资料与公司代理人取得联系并购买了一份适合自己的保障型产品,由于陈先生在2015年做过一次手术,购买产品下发的体检函,需要到阳江妇幼保健院进行体检,陈先生是一名工人,工作时间特别长,住的地域非常偏僻,业务员和客户多次沟通都未能利进行体检,保单也将面临失效。

  公司契约内勤得知客户的情兄后,致电与客户沟通,并和客户达成共识,客户当天上午请假半天进行体检。为了让客户利进行体检,客户需要当天9点前达到妇幼保健院,契约内勤当天5点30分自驾在市区出发,经过1个多小时的车程,到达客户家里并顺利在8点钟将客户送妇幼保健院进行体检。为了能让客户顺利进行各项检查并能在下午赶回工厂上班,契约内勤事先和医院医生做好了沟通,陈先生的各项项目都由医生陪同进行,极大程度减少了客户的等待时间。

   经过半小时客户顺利完成体检,契约内勤主动护送陈先生回家,陈先生感动并致于感谢:能成为平安的容户真好,平安的服务真不一样,平安内勤无微不至的关怀,体检医院服务至上,我会对身边朋友说,买保险就是买平安。



 


责任编辑:阳江平安人寿