记者从市反诈中心了解到，近期我市多地发生冒充网购平台客服退款诈骗案。民警提醒，市民在接到网购平台客服电话或者信息时要多留个心眼。

    市打击治理电信网络新型违法犯罪中心办案民警告诉记者，最近一个星期内，市公安局就接到10多起冒充电商平台、快递客服进行理赔诈骗案件。

    此类案件中，不法分子首先通过非法渠道购买用户的网上购物信息，然后冒充网购客服以提交订单未成功需退款为借口进行诈骗。不法分子会先冒充网购客服骗取受害者的信任，并让受害者添加所谓“官方客服”的微信，然后向其发钓鱼网站链接，骗取买家信息，再用受害人支付信用不足无法到账等借口，以达到骗取受害者更多钱财的目的。

    警方提醒，市民网上购物需要理赔时，一切操作应该在原网购平台进行，不要点击任何链接到第三方页面的链接，一定要保管好自己的验证码和各类密码，切勿提供给陌生人。

    市反诈骗中心民警 杨超志：如果市民遇到这种类型的诈骗，一定要核实对方的身份，可以通过登录官方平台联系客服核实自己的购物是不是有问题。