为了提高我联社员工消费者权益保护知识水平，提升应急处理能力，更好地服务金融消费者，阳西联社于11月9日组织开展了消费者权益保护知识培训。
    培训由本联社理事长郑天朴亲自带头参训，参训人员包括领导班子、部门骨干员工及基层社主任和业务骨干共计90人。联社主任冯喜辉就消费者权益保护工作提出要求，要从战略性、全局性、长远性角度重视消保工作，强化服务意识与能力，履行社会职责，落实个人金融信息保护，要重视投诉，完善消费者保护的管理机制。
    本次培训从加强金融消费者权益保护工作的重要性和必要性、银行业现状等几个层面展开，以《中国人民银行金融机构消费者权益保护实施办法》为基础，重点学习银行业消费者权益保护内涵、消费者投诉处理、银行营业网点服务突发事件处理等知识。培训结束后，参训人员就如何有效开展消费者权益保护交流经验。
    通过此次专题培训，参训员工对维护消费者权益有了专业全面的认识，进一步提升金融服务质量。下一步， 阳西联社将继续强化消费者权益保护工作，通过组织开展多样化的培训及宣传活动，进一步提高工作水平，为业务持续健康快速发展保驾护航。