都说“认真您就输了”，但平安人寿两核部内勤孔庆萍来说，她不仅要认真、较真还要很认真、很较真…都说“做大事不拘小节”，但她说“细节决定成败，不能任由小蛀虫慢慢长大”。原来小孔在平安人寿从事两核风控工作，工作职责使然。这几年中，小孔运用公司“科技+专业”的两核风控体系，深入研究反保险欺诈发现的问题，如何减少杜绝解决保险欺诈问题，小孔在年初的时候还曾借调总公司建立CFR回顾机制和KRI评价机制，通过历史案件审阅（CFR）对欺诈情况进行摸底，整理出欺诈特征。同时，建立欺诈预测评分模型和关联分析模型，有效识别高风险案件、极低风险案件与异常关联风险案件，及时识别化解潜在风险，智慧精准打击欺诈案件。

    反保险欺诈是两核风控工作的重中之重工作，每年平安人寿两核风险管理部都会推出反保险欺诈系列活动和举措，每年5月定为反保险欺诈宣传月，在公司内部及向社会大众宣传保险的功用与意义及保险欺诈的危害；保险欺诈小则对客户人身安全、健康可能造成极大危害，大则容易诱发刑事案件、破坏良好的保险市场环境、摧毁道德底线，使保险的保障功能丧失或发生偏移。做好反欺诈就是尽可能的保障公司的利益、守护客户和代理人的权益，使保险的社会价值得到真正的体现。

在10月国庆期间，小孔联合部门同事，一起进驻奥园小区开展反保险欺诈宣传活动，在活动现场耐心详细解答每一位客户的咨询问题，让客户清楚明白什么是保险欺诈，该如何远离欺诈行为。保险欺诈是对所有投保人、被保险人合法权益的侵害，也是对风险组织者、管理者保险公司经济利益的侵害，这是保险法理所不容的。所以要严厉的打击保险欺诈。小孔平时还经常到敬老、助学、助残等参加义工活动，为社会贡献自己的一份力量与爱心。近几年多次组织并参与“动感夏日—爱心敬老”及“激情奉献—爱心助残”等大型公益活动，参与活动的孤寡老人及残障儿童均超过2000人次。除此之外，还曾参与狮子会组织残疾儿童沟通活动、广东恤孤会组织的儿童联欢心连心活动、社区组织捐钱捐物等公益活动。通过吸引社会募捐，切实解决弱势群体的物质生活；通过心与心的沟通等满足他们的精神需求，使他们感受到社会的关爱。

保险是一种责任，是稳定社会和谐和经济稳定器，是客户对家人、自己的关爱和对家庭的责任感的体现，而作为保险公司的一员，更有责任将这种大爱及大义延伸下去。因为责任，无怨无悔；因为责任，任劳任怨；因为责任，甘于付出。