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惠州男子储蓄卡被盗刷,资金却追不回?为何?
[来源:本站 | 作者:阳江金融消协 | 日期:2017年8月31日 | 浏览3758 次]

 

 

今天的案例是关于你的储蓄卡的~

这可要认真听听了~

 

 


    陈先生在某银行有一个卡折账户(即拥有储蓄卡与存折),有天这位陈先生发现自己的储蓄卡不见了,由于陈先生想着自己有存折,并没在意,也没有及时挂失,就这样过了几天,用存折办理业务时发现他的卡被盗刷了3000多元,这时候陈先生就找银行理论,为何没人知晓我密码却被盗刷了,而且没有信息提醒?陈先生要求银行进行赔付……

 

(注意红色字体)


 

但最后银行拒绝了赔付陈先生
为什么拒绝了赔付呢?
那又是为什么别人不知道密码
就可以用得到陈先生的卡呢?

 


那小金就回复各位观众


    Q:为什么客户陈先生银行卡密码没人知晓,却还是被盗刷了


     A:该客户被盗刷的金额一共为3000+的金额,都是一些生活消费,每笔消费都低于300元,属于免密免签交易(此功能对一些信誉好的特定商户适用),故只要他人捡到该客户的卡,消费低于300元(个别银行免密免签的限额不一),就不需要密码就可以消费了。

 

 

温馨提示:

    “免密免签”是中国银联为持卡人提供的一种小额快速支付服务。支付过程中,持卡人不会被要求输入密码也无需签名,该功能是默认开通,在你开卡中,签订的开户协议书上,都会有一条条例黑字标明。同时为保障自己的用卡安全,持卡人可自行消除体验小额免密免签功能。另外权益君希望消费者在签署任何协议时,认真看清每一条条例保护好自己的权益。

 

 


 

    Q:为什么没有短信提醒呢?又为什么银行拒赔了该陈先生呢?

 

    A:该客户并没有开通短信提醒功能,另外该客户银行卡遗失或被盗,客户需要承担遗失或被盗的责任,但该客户并没有第一时间及时挂失,当发现自己被盗刷后,已经超过银联的赔付72小时,故无法追索。

 

 

温馨提示:

    为保障消费者的用卡安全,对于常用的银行卡,尽量开通短信提醒功能,方便消费者时刻关注资金流动状态;


    当消费者发现储蓄卡丢失时,第一时间网点挂失,实在没空到网点挂失,应及时致电发卡行客服,先进行口头挂失(口头挂失时效一般为一周,个别银行时间不同);


    中国银联为消除持卡人体验小额免密免签功能的顾虑,安心享受该功能带来的支付便捷,与各商业银行联合为持卡人设置了专项赔付金,提供72小时失卡保障服务,若储蓄卡因闪付功能遭到盗刷,应在72小时内进行申诉。

 


(闪付遭盗刷后申诉流程)

 

 

总而言之
消费者应该保护好自己的卡片
当发现卡片丢失时,第一时间就是要
挂失!


 

 


 


责任编辑:阳江金融消协