2017年是公司集团元年，新寿险元年，为扎实推进保监会“保险业姓保”、守住不发生系统性风险底线的工作要求。 全面做好“3.15”期间突发事件风险管控工作，开展消费者权益保护系列活动，为“开泰杯”冲刺奠定良好舆论环境，宣传公司品牌形象,泰康人寿阳江中支运营部于2017年3月2日召开专项会议，对全体内勤进行了3.15期间投诉处理和消费者权益保护相关工作的宣导。
    中支运营部经理在会上宣导了公司对3.15工作的布置及工作要求，对重要活动进行了说明：3.15期间开展的重要活动主要有总经理接待日活动、总经理倾听高客声音活动、 投诉客户满意度回访活动 、消费者权益保护活动 、十大服务明星评选活动等。3.15的工作要求：各部门要提前排查风险，工作部署到位；各部门要根据职责分工，将责任落实到人，上下联动，确保平稳度过3.15敏感时期。同时公共资源部经理也对全体内勤的回复话术做了统一指导。中支杨明璋总经理也在会上讲话并提出工作要求，杨总指出，全体员工要进一步提高对保险消费权益保护工作重要性的认识，增强工作的责任感和使命感；各部门要按照总、分公司的文件要求及工作部署，以科学务实的方法推进保险消费权益保护工作，确实做好消费投诉处理工作，确保不发生重大投诉和群体性事件。
    集团元年，诚信元年，让我们用诚信共筑未来！