您的位置 金融消费权益保护与金融消费者的切身利益密切相关。
信用卡的使用已深入到市民日常生活的各个方面，从刷卡购物到缴费贷款，信用卡给我们生活带来便利的同时，由此引发的安全问题也值得关注。
银行专家提醒各位金融消费者：在使用信用卡时，消费者首先要留意银行所设的免息还款期。所谓免息还款期，就是指持卡人除去现金和转账结算外的交易，从银行记账日开始，到该期账单还款日截止的这段时间。最低还款额，是指信用卡的持卡人在到期还款日(含)前偿还全部应付款项。
目前，最低还款额一般都会列示在用户当期的账单上。而对于信用卡分期付款手续费来说，各家银行标准不一，但计算方法都大致相同。如工行和中行手续费是一次性收取，其他银行是在每期中分摊手续费。在对待提前还款时是否算后面分期手续费也有所不同，如广发银行提前还款时只多加收了一期手续费，而大多数银行都是继续收取手续费。
安全保障也是金融消费者需要重视的问题。据悉，某些信用卡推出“交易安全卫士”服务。无论卡片被侧录伪造、被窃取信息，还是遗失被盗而发生的资金损失，持卡人均可提出理赔申请。一旦银行调查确认非本人主动参与的盗刷交易，将为持卡人提供全额赔付保障，并且保障范围不受密码验证方式的限制。
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警惕身边的洗钱陷阱
当前各类洗钱活动屡见不鲜，广大公众要增强反洗钱意识，防止被犯罪分子利用个人身份证和账户，警惕身边的洗钱陷阱。
一、个人身份证件不宜出借
为成他人之美或贪图小利而出租出借自己的身份证件，很可能产生以下后果：协助他人完成洗钱和恐怖融资活动；他人借用你的名义从事犯罪活动；成为他人金融诈骗活动的替罪羊；自己诚信状况受到合理怀疑；因他人的不正当行为而致使自己遭受钱财和声誉损失。
因此，市民应妥善保管身份证，丢失后及时向公安机关报告，同时登报挂失。另外，身份证具有很强的法律证明力，经常被法院视为利益归属主体的依据，因此，租借身份证后，一旦发生意外，很可能因为没有其他证据而判身份证主人承担相应的法律责任。
二、账户和银行卡不宜出租或出售
账户和银行卡是个人进行金融交易的凭证，相关交易信息专属于个人。近来，一些不法分子在网上公开收购个人闲置的银行卡，价格从几十元到几百元不等，这些人多利用收购来的银行卡，协助转移非法资金并提现，或用作其他不法犯罪行为，一旦案发，银行卡所有人将承担相应的法律责任，严重时还可能触犯刑法。
中国人民银行提醒，对于洗钱行为，每个公民都有举报的义务和权利，倘若发现洗钱线索，市民可向当地中国人民银行或公安机关举报，所有举报信息将被严格保密。
C 人民币流通知识
人民币是中华人民共和国的法定货币，以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。
1.残损币兑换。银行均无偿为公众提供残缺、污损人民币(含特殊残损人民币)的兑换服务。在办理残损人民币兑换业务时，业务人员应向残损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残损人民币，退回原持有人。残损人民币持有人对银行认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，由银行出具《残缺污损人民币认定证明》，并退回该残损人民币。持有人可凭银行出具的《残缺污损人民币认定证明》，到人民银行申请鉴定。
2.假币识别技术。通过“眼看、耳听、手摸、笔拓”等多种方式来识别假币，查看钞票的水印是否清晰，耳听钞票是否能发出清脆的声音，用手摸钞票票面，查看票面上的人像、文字、水印、盲文点等处是否有明显的凹凸感，还可将纸币平铺在玻璃面类光滑的平面上，其上再盖一层薄白纸，然后用蜡笔或软笔在水印、人像、盲文点等处轻拓，如果白纸上显出所拓团，即为真币。
3.发现假币后处理情况。发现假币之后，将由2名具备假币收缴资格的工作人员在现场当面予以收缴，对收缴的假人民币纸币，当面在正反两面加盖假币字样的印章，对假硬币以统一的专用袋加封，封口处加盖假币字样戳记，并告知客户权益。
D 银保产品介绍
银保产品就是由银行代理销售的保险产品，这类产品与人们所熟知的个人寿险产品一样，由保险公司开发并完成收缴保费、承保、赔偿、退保等全部流程，具有风险规避、保值增值等基本功能；但因销售渠道的不同，在十几年不断发展的过程中，保险公司开发出的银保产品也衍生出了许多专属特色。
经过十几年的发展，银保产品已逐步构建了完整的产品体系架构，并将在接下来的时间中朝着更贴近客户需求的方向发展。
E 农户小额信用贷款介绍
随着我国“三农”经济的快速发展，农村居民与金融机构的联系越来越密切，在生产经营过程中的资金需求也越来越旺盛，农户小额信用贷款应运而生。
F 公用事业缴费“付费通”和个人跨行“通存通兑”
个人跨行“通存通兑”，是又一个居民日常生活的“好帮手”，是居民跨行转移资金最安全便捷的途径。该业务可以对居民本人或他人在开户行开立的个人存款账户实时办理资金转账、现金存取业务，其中，资金转出去即为通存，资金转进来即为通兑。