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银行卡被吞卡了怎么办
[来源:本站 | 作者:阳江金融消协 | 日期:2015年12月18日 | 浏览1269 次]

 

    温馨提醒:吞卡后拨打银行的客服电话
  密码连续三次输入错误、交易完成后没有及时取出卡,以及系统突然故障等原因可能导致吞卡。
  银行方面提醒,如果遇到ATM机吞卡,不要慌张,看ATM机是否有吞卡凭条吐出,如果有就收好凭条。如果ATM机不在银行网点内的,就需要拨打ATM机所属银行的客服电话。
  持卡人须3天内携带身份证到ATM机所属的银行网点领卡。如果逾期未领,只能办理挂失和补卡手续了。
  常见问题解答:
  1、如果银行卡跟自动取款机不是一个银行怎么办?
  要带上自己的身份证去银行卡所属的银行营业厅去办理挂失证明,这个还是比较快的。
  拿到银行开的证明后,去被吞卡的那个取款机所属银行领取银行卡。领取银行卡的地方,那个客服会发短信到你的手机上,另外还附有时间限定。按照那个短信去办,就能够顺利拿到银行卡了。注意,这个会有一定的时间限制。
  2、如果银行卡被吞的卡不是本人的卡,怎么办?
  银行卡被吞的话,只能本人持有身份证去银行取。非本人即便是持有此卡人的身份证,也不能领取。
    3、那么究竟银行卡被吞多长时间才能取回呢?
    就此咨询了银联95516客服热线,工作人员说:“根据《银行卡跨行业务吞没卡处理办法》,一般情况下,被吞卡后持卡人拿有效证件3个工作日内就得到银行认领银行卡,如果逾期无人认领的,银行将剪角处理。”随后咨询了几家银行,他们均表示,如果是本行的银行卡被吞,只要持卡人携带本人身份证到ATM机管辖行去取,当日或次日就可以取出。
    如果是跨行使用银行卡被吞,ATM机管辖行需等发卡行对银行卡进行确认后,才能向持卡人发还银行卡,则需要一定时间。如果消费者是在不靠近银行的ATM机上被吞了卡,比如说银行设在商场的单个ATM机,银行一般对这些ATM机一周才清理一到两次,消费者就只好耐心等待


责任编辑:阳江金融消协