2015年11月20日下午，阳江农商银行营业部业务人员上门为一百岁老人办理密码挂失业务，此举受到客户的一致认可和表扬。
    当日下午3点左右，家住龙津路的张老伯拿着他母亲梁婆婆的存折到营业窗口前取款，由于忘记密码而无法取款。经过柜员询问，梁婆婆已经102岁，行动不便，无法亲自来办理。望着张老伯焦急的眼神，当班柜员对他说：“不用担心，我会将情况马上汇报给我们经理，为你们上门办理密码挂失。”说完后便将相关情况汇报给营业部负责人何经理，何经理立即表示要为老人上门办理相关手续，并安排网点客户经理和业务柜员一起前往。两人在张老伯的引领下来到了梁婆婆的住所，梁婆婆感激地在授权书和挂失单中按下了指纹，完成了业务办理手续，张老伯声表示感谢。
    一直以来，阳江农商银行营业部不断提升服务质量，特别是针对老弱病残群体，积极倡导人性化服务，始终坚持特事特办的原则，受到广大客户的一致好评。这次的上门服务并非个例，类似人性化服务和上门服务，阳江农商银行营业部已办理多笔，营业人员用热心的服务一次又一次地为广大客户送上温暖。