阳江农商银行营业部秉承“心贴心的服务，手牵手的承诺”的服务宗旨，除了走商户、走社区、走企业、为优质客户提供上门服务之外，还坚持为老弱病残客户提供暖心的上门服务。
    2015年7月6日，天空下着毛毛细雨，住在市区建设路的80多岁的林大爷一大早就拿着自己和老伴的存折，在等候办理业务了。但是他办理完业务后，却邹起了眉头。原来他忘记了老伴存折的密码了，而行动不便的老伴更是记不住密码，又不能亲自过来银行办理密码挂失。此时，帮他办理业务的柜员了解林大爷的情况后，立即向阳江农商银行营业部会计主管反映了该情况，并且汇报给了营业部总经理。在了解了相关情况后，营业部负责人直接提出可以安排车辆及人员进行上门服务。
    就这样，阳江农商银行的营业柜员跟林大爷一起冒着小雨去到其家中核实了信息，并帮助他老伴办理了相关密码挂失的手续。大爷对我们人性化的服务尤为感激，对我们竖起了大拇指，连声说：“太感谢你们了，你们的服务是最好的。”听了大爷的“点赞”，我们心里暖暖的。
                                                                                                                                        （文/