2015年4月8日，客户李先生前往广发阳东支行咨询如何激活信用卡。阳东支行理财经理郑肖花经过仔细察看发现客户所持信用卡是一张“形似”广发信用卡的伪卡，并通过比较详细向客户介绍该卡的假冒特征：一是银行的logo表形，明显被拉高压扁了；二是卡版颜色不对，此张伪卡类似广发真情卡，但颜色为绿色，而广发真情卡金卡和普卡颜色分别为金色和紫色；三是银联标志颜色不是标准的红蓝绿且缺少天坛镭射防伪标记；四是背面网址不是银行网址而是非法公司的钓鱼网址。随后，理财经理郑肖花进一步向客户了解申请此卡片的渠道以及是否支付相关费用。客户反馈是通过网上的贷款公司办理并准备支付相应的开卡手续费等近千元费用。我行员工提示客户不要上当受骗，马上制止了客户的汇款行为，并详细讲解了广发信用卡办理的正确渠道和所需要的材料，从而避免了客户遭受不必要的经济损失。

最近虚假办卡案件频发，因此，广发银行阳江分行提示广大客户所谓虚假办卡即不法犯罪分子通过网站或手机短信发布代办我行高额信用卡虚假广告，诱骗受害人在其指定网页上填写个人信息，然后寄送一张伪造的带有银行LOGO、名称等字样“信用卡”（即假卡），以电话诈骗等方式骗取受害人交纳办卡手续费和开卡费的行为。同时，广发银行阳江分行作出如下声明：一是我行从未委托第三方机构和个人代办信用卡、无抵押贷款业务等业务；二是办理广发银行信用卡无需任何办卡手续费和开卡费。请广大客户不要相信中介信息，注意保护身份证号、银行卡卡号及密码、有效期以及手机验证码等关键信息，切勿轻易告知他人。客户如需办理相关业务，请致电95508和400-830-8003，或登录广发银行官方网站http://www.cgbchina.com.cn/，或前往广发银行网点咨询办理。