3月28日晚十时左右，我联社员工收到一姓林的客户电话（该客户同时也是邮政银行的客户），通话中可以听出该客户当时情绪不安、神情紧张，匆忙中说他本人在今天晚上利用邮政电话银行办理汇款时，不小心将金额4500元应该汇给阳江李四（化名）的货款汇给了佛山的张三（化名），请求我联社员工能用什么样的办法才能追回该笔汇款。
    事情经过：姓林客户在阳江市区经营铝合金安装工程生意，3月28日晚八时，吃完晚饭后准备将4500元的订货款支付给阳江李四（化名）时，在选择收款人账号时，不小心选中佛山张三（化名）的账号。因为生意上的来往，姓林客户的电话银行汇款里同时保存了多个生意伙伴的账号，由于当时的粗心大意，也没有对收款人账号核对检查，就把汇款汇了过去，汇款成功后姓林客户觉得情况有点不妙，即时在电话里查询，发现收款人真的是错了，即时打电话给佛山张三，张三以未收到款项为由，拒绝了姓林客户的帮忙，在不知所措的情况下，只好拔打了我联社员工的电话，请求帮忙  想办法追回款项。
    我联社员工经过对过程了解后，利用多年来的工作经验与姓林客户进行了耐心的指教和讲解，想方设法帮客户追回该笔4500元的款项，虽然款项未能及时追回，（第二天，姓林客户再次至电张三，张三电话已关机状态，姓林客户在协商无门的情况下，已向当地公安机关报警。）但由于我联社员工的热心帮助和指点，姓林客户情绪安定了下来，同时对我联社员工为客户排忧解难的精神表示了衷心的感谢和高度的赞扬。