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| 咨询内容 | |
| 咨询标题： | 银行转账迟迟未到账 |
| 咨询类型： | 咨询 |
| 咨询时间： | 2019/4/2 15:36:56 |
| 咨询内容： | 2019年1月27日我的用人单位使用中国建设银行账户发放6730元工资至我的中国邮政储蓄银行账户，但该笔款项至今未到账。我曾向中国邮政储蓄银行（东风四路）投诉，但问题没有得到解决。（中国邮政储蓄银行卡号：6217995990006417193，我不清楚对方中国建设银行账号，但同一中国建设银行账户于2019年1月12日曾发放4700元工资至我的中国邮政储蓄银行账户，且已成功到账。）请求：要求该行核查该笔款项未到账的原因。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 中国建设银行股份有限公司阳江市分行 |
| 回复时间： | 2019/8/8 17:11:42 |
| 回复内容： | 该行接到投诉件后，立即展开调查。经查实，投诉人朱世彬是收款人，收款人一直未收到用人单位转账的工资，所以在该市民的邮政储蓄卡上是无法查到任何记录的，而是需要汇款人的建行账户上核查才可以。但投诉人并非汇款人本人，如果建设银行擅自核查汇款人的转账记录属于泄露别人信息的违规行为。建设银行建议让收款人（即投诉人）问清楚汇款人是否转账成功。如果有疑问，建议汇款人申请查询比较妥当，不然担心汇款人和收款人有纠纷引起的信息保密投诉。 | 请输入知情密码查看咨询 详情 |
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