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| 投诉内容 | |
| 投诉标题： | 个人名下竟然存在一笔不知何时发生的呆账 |
| 投诉类型： | 投诉 |
| 投诉时间： | 2014/3/11 15:35:37 |
| 投诉内容： | 2003年，我在鸿润房地产公司承包了部分工程。期间，鸿润公司让我购买商铺，我答应购买指定商铺并按照鸿润公司要求提供身份证及在多份银行单据上签字，但没有细看具体内容。一直以来，我都没有收到相应的银行回单，所以不清楚贷款是否成功，至今更没有得到商铺。直到2014年2月才获知个人信用上存在一笔呆账。我去到广发行寻求解决，广发行法律部罗先生称可以给我消除此不良记录，并且已经消除了。但于2014年2月28日，我从人民银行查询的个人信用报告得知，根本没有消除掉。我再次找到广发行罗先生，罗先生称此类事情不是他负责，是个人信贷部门负责，他说会对这件事进行跟进，但至今仍未收到回复。 当时广发银行在鸿润公司蹲点业务人员张俊星明知道鸿润公司贷款的违规操作，并了解相关申请房贷人员的还贷能力，为何还能成功发放贷款，而且我一直以来并未进行还款，但征信上显示已还2万多元；为何按揭贷款能超过70%的额度；为何房贷资料显示固话为何是鸿润公司的，而不是我的。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 广发银行股份有限公司阳江分行 |
| 回复时间： | 2014/3/31 16:29:01 |
| 回复内容： | 因客户所提需求涉及法院调解，分行法律与合规部会同个人银行部初步核实后，建议分行外聘律师出具《法律意见书》。经与总行沟通，总行个人征信主管部门---个人银行部经过核实后，同意删除客户在我行的个人征信不良记录。 | 请输入知情密码查看投诉 详情 |
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