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| 投诉内容 | |
| 投诉标题： | 莫名的信用卡不良记录为何不予消除 |
| 投诉类型： | 投诉 |
| 投诉时间： | 2014/2/19 9:46:07 |
| 投诉内容： | 2005年的时候，冯兆祥让我购买位于阳江市阳西县联安新城A14号房地产（预售），当时觉得位置不错，同意购买所推荐房屋。然后根据冯兆祥要求提供了身份证及广发银行账户。但后来冯兆祥一直都没有再提房产的事情，亦不知道冯兆祥所操作事宜，此事亦不了了之。直至2013年，我到建行准备办理贷款购房，被告知个人信用存在不良记录。经过系统查询及判决书所显示才清楚事情原委。 判决书已详细说明情况，《房屋按揭贷款合同》无效，偿还事宜不需要我承担，也不关我的事。为何广发行就不给我消除不良记录。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 广发银行股份有限公司阳江分行 |
| 回复时间： | 2014/2/25 16:27:09 |
| 回复内容： | 因客户所提需求涉及民事诉讼，分行法律与合规部会同个贷中心初步核实后，建议分行外聘律师出具《法律意见书》。分行于2月17日当天将客户投诉需求及《法律意见书》提交至总行，总行个人征信主管部门经过核实后，同意并于当天删除客户在我行的个人征信不良记录。 | 请输入知情密码查看投诉 详情 |
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