您的位置  首页 >>投诉 >>查看投诉
查看投诉 详情
投诉内容
投诉标题:   违约金收费标准
投诉类型:   投诉
投诉时间:   2020/12/14 14:49:46
投诉内容:

市民于2017年10月向某银行阳江分行贷款购买一辆汽车,贷款金额为125000元,分36期偿还贷款。2020年8月-10月市民逾期偿还贷款,该行便按照剩余贷款金额的5%收取2020年8月-10月的违约金,分别为175元、390.13元、471元。市民认为根据国家相关规定,该行收取违约金不可超过剩余贷款金额的3%。

处理情况
处理状态:    已办结
回复单位:    中国工商银行股份有限公司阳江分行 
回复时间:    2021/1/12 15:23:46
回复内容: 该行接到投诉件后,立即展开调查。经查实,该行总行的制度规则规定贷款逾期还款需收取剩余贷款金额的5%的违约金,且贷款合同有明确列出收取违约金的标准。因此该行无法为市民林某申请免收违约金。该行就上述与该市民进行沟通和解释,该市民表示接受,。
协会回访投诉人,其对处理结果表示满意。
请输入知情密码查看投诉 详情
受理号: 知情密码: