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| 投诉内容 | |
| 投诉标题： | 未及时补发养老金 |
| 投诉类型： | 投诉 |
| 投诉时间： | 2020/4/14 9:50:57 |
| 投诉内容： | 本人于2019年8月在广州市第三人民医院丢失社保卡，8月12日在A银行（阳西县儒洞镇）补办社保卡，现重新领取社保卡并办理激活手续，但我无法查询2019年10月、11月、2020年1月的养老金到账记录。曾向当地社保窗口咨询，工作人员告知已将养老金发放至社保卡，我到A银行柜台咨询，工作人员告知由于我补办社保卡没有登报声明遗失，故该社保卡已过期，我认为不合理。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 中国邮政储蓄银行股份有限公司阳江市分行 |
| 回复时间： | 2020/4/22 11:59:09 |
| 回复内容： | 该行接到投诉件后，立即展开调查。经查实，市民何某某于2019年11月更换了领取城乡居民待遇的储蓄卡，由于卡号的变更导致2019年11-12月城乡居民保待遇无法入账。该行已向市社保基金管理局阳西分局咨询，得到的回复是已处理完毕，未入账的城乡居保待遇于5月份到账。该行就上述与市民何某某进行沟通和解释，市民表示接受，无异议。协会回访投诉人，其对处理结果表示满意。 | 请输入知情密码查看投诉 详情 |
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