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| 投诉内容 | |
| 投诉标题： | 银行工作人员需端正服务态度，提高办事效率 |
| 投诉类型： | 投诉 |
| 投诉时间： | 2016/3/21 15:50:13 |
| 投诉内容： | 2016年2月4日下午3点左右在农行东兴支行取号排队办理兑换新钱业务，期间柜面工作人员向办理业务的金融消费者推销金币等业务，导致其他金融消费者等待时间过长。我认为该行需端正业务态度，提高办事效率。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 中国农业银行股份有限公司阳江分行 |
| 回复时间： | 2016/4/1 16:05:31 |
| 回复内容： | 该行已与投诉人进行沟通，并向其进行解释和道歉，投诉人对东兴支行员工行为表示理解。东兴支行根据投诉人提出的要求进行整改，改善服务质量，切实提高办事效率。 | 请输入知情密码查看投诉 详情 |
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