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| 投诉内容 | |
| 投诉标题： | 保险公司赔款不及时 |
| 投诉类型： | 投诉 |
| 投诉时间： | 2015/10/10 17:17:06 |
| 投诉内容： | 2015年9月28日上午8点30分，我驾驶车辆在东风三路（妇幼保健院前路段）自东向西行驶，发生车祸，现场报警，后警方开具的事故认定书说明是对方负全责，我方免责。 经双方协商，我将车辆送到日产4S店（金山公园旁）维修，相关费用由对方车辆的保险公司（太平洋保险）承担，9月28日下午太平洋保险公司工作人员已定损，确定维修费用为650元。2015年9月29日，4S店通知我已经维修好车辆，但是太平洋保险公司未到4S付款，导致我无法提车，对其生活造成影响， 该保险公司应尽快处理此事。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 中国太平洋财产保险股份有限公司阳江中心支公司 |
| 回复时间： | 2015/10/20 10:47:20 |
| 回复内容： | 接到投诉后，我司立即与投诉人联系，了解具体情况。我司专员向投诉人认真讲解保险理赔流程（根据保险法：保险公司不能将保险赔款直接支付至维修厂或其他维修行业，只能支付至被保险人的同名账户），全责方已支付维修费650元。投诉人接受我司解释。 | 请输入知情密码查看投诉 详情 |
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