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| 投诉内容 | |
| 投诉标题： | 银行工作人员随意带人插队 |
| 投诉类型： | 投诉 |
| 投诉时间： | 2015/10/10 17:13:40 |
| 投诉内容： | 2015年9月30日在邮储银行东风一路网点取号办理业务，但该行工作人员带多人插队，导致我等待时间过长，无法办理业务。 凡事有先来后到，应自觉排队办理业务，该行应该端正作风，按规矩办事。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 中国邮政储蓄银行股份有限公司阳江市分行 |
| 回复时间： | 2015/10/20 10:44:18 |
| 回复内容： | 10月15日，经网点支行长与客户梁先生沟通了解事件经过，并调阅9月30日网点监控录像核实事体真实性，梁先生反映的情况属实。我行工作人员与梁先生联系后讲明了情况并表达歉意，取得了客户的谅解。针对客户反映的金融业服务质量情况，我行进行了整改：对相关人员进行通报批评；组织一次关于提升服务质量的学习培训。 | 请输入知情密码查看投诉 详情 |
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