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投诉内容
投诉标题:   银行工作效率为何如此低?
投诉类型:   投诉
投诉时间:   2015/2/27 15:36:24
投诉内容:

我在阳春市开了一家商店,于201435月期间在阳春农商行东湖分理处办理了一台刷卡机,但在2015215阳春农商行停止了这台刷卡机的使用,根据银行的要求,补回了差额及手续,可到226阳春农商行都还没恢复刷卡机的使用,在春节期间造成商场巨大的损失。

请问银行为什么工作效率这么低?这么久都没办理好?

处理情况
处理状态:    已办结
回复单位:    广东阳春农村商业银行股份有限公司 
回复时间:    2015/3/12 9:54:05
回复内容:

   经查,客户许先生向我行提交申请调整限额的手续,适逢218-2月25为春节假期,因此未能及时办理。2月26,我行已与省联社取得联系,由省联社协调广东银联公司在当天18时进行调整,并明确在227日上午按商户要求将刷卡限额调整成功。我行派出人员亲自上门向客户解释及道歉,客户接受解释。

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