我行始终坚持服务“三农”、服务中小企业、服务社区的定位，自觉承担起“普之城乡，惠之于民”的社会责任。在代发城镇职工养老金的同时我行开展了新农保、助农取款等普惠金融服务。东风一路城区支行营业处在社保高峰期已由原来的四个坐席增加到七个坐席。由于网点人数较多，个别客户办理业务需要时间较长，导致客户等候时间较长，建议客户避开业务高峰期过来办理业务或都选择各种便民快捷的取款方式。