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投诉内容

投诉标题：

要求全额赔付

投诉类型：

投诉

投诉时间：

2014/8/14 10:42:27

投诉内容：

我的车子于2014年8月10日10时发生交通事故，当时由太平洋保险公司负责定损理赔，车子需喷漆和更换车灯，定损单的金额是780元，但别克4S店的实际修理费用需1100-1200元。拨打太平洋公司95500协商投诉，但对方表示去4S店修理只能赔偿8成，如果去公司指定的修车厂才可以全额赔偿。我对于保险公司的理赔条款不满意，认为只能去保险公司合作的车厂修理才能全赔是属于强买强卖行为。我要求全额赔付。

处理情况

处理状态：

已办结

回复单位：

中国太平洋财产保险股份有限公司阳江中心支公司

回复时间：

2014/8/28 14:59:13

回复内容：

为了保障客户的权益，经我司与客户的沟通调解，由我司通过上汽通用公司将原厂件直接供货给予客户。

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