投诉内容 | |
投诉标题: | 要求银行返还不合理利息 |
投诉类型: | 投诉 |
投诉时间: | 2014/8/5 10:30:46 |
投诉内容: | 我在工商银行的信用卡(卡号:6XXX6),每月的还款日期是25日。我在7月25日晚用拉卡拉还款38450元,但在26日零晨收到短信交滞纳金190多元。我感到不解,便打电话到95588询问,业务员答应帮我申请对冲,后来回电话说因为我通过第三方终端机支付,无法进行对冲,我表示理解,就没有要求返还190多元滞纳金。接着,我在26日下午取出38450元现金在工商银行柜员机进行还款操作,但在8月1日收到短信说扣除1032元利息,于是,我再次打电话到95588询问,得到的答复是从刷卡日到25日以每天万分之五收取利息。我觉得此收费不合理,希望银行返还利息。 |
处理情况 | |
处理状态: | 已办结 |
回复单位: | 中国工商银行股份有限公司阳江分行 |
回复时间: | 2014/8/20 10:19:37 |
回复内容: | 经与客户协商,我行同意冲减500元利息回客户,客户接受,处理完成。 | 请输入知情密码查看投诉 详情 |
|