经查实，我行在客户账户代扣的10.4元为水稻种植保险款，该款项为潭水镇人民政府、中国人民财产保险股份有限公司阳春支公司与我行签订三方代扣协议，由客户提供《授权书》给潭水镇人民政府并交与我行进行代扣。接到投诉后，我行联系潭水镇人民政府相关人员开展调解工作，镇府人员向客户提供《广东省政策性水稻种植保险实施方案》等文件并作解释，客户接受解释并表示支持，同意撤诉，不再要求归还已扣划的保费。