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| 投诉内容 | |
| 投诉标题： | 保险分红险比银行定期收益低，与当初承诺不一致 |
| 投诉类型： | 投诉 |
| 投诉时间： | 2014/6/20 11:25:11 |
| 投诉内容： | 2010年11月，我带上现金到农业银行（旧一中附近）存定期，当时业务员向我推荐新华人寿保险公司的红双喜新A款两全保险（分红型），并称此险种比存银行定期款收益高。我便根据指引办理了此险种，并一次交清保费121000元。 购买此保险2年时间左右，被检查出患有脑梗塞病症，急需用钱，便到该保险公司办理贷款2万元。 今年，由于我身体原因，无法正常工作，没有经济来源，且该保险期限亦到期。于是向该保险公司申请提取本金及利息，该保险公司同意给办理提取本金业务，亦答应支付几千元的利息。但我认为保险公司所支付利息不合理，理由基于存10万元在银行定期4年都不止这么点利息，更何况当初业务员告知该保险收益比银行定期款高。 我认为该保险公司至少应该按照银行定期款利息支付。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 新华人寿保险股份有限公司阳江中心支公司 |
| 回复时间： | 2014/6/30 9:28:22 |
| 回复内容： | 已与客户讲解清楚，客户愿意保留保单。 |
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