您的位置 查看投诉 详情
| 投诉内容 | |
| 投诉标题： | 银行不对信用卡所填信息的真实性进行核实属违规操作 |
| 投诉类型： | 投诉 |
| 投诉时间： | 2014/4/14 10:34:54 |
| 投诉内容： | 我儿子于2011年在邮政储蓄银行（五洲酒店旁）开立一张信用卡，开卡资料中的手机号码是我的，固话为我亲戚的。银行为何不对所填资料的真实性作审核，亦能成功办理信用卡？ 我第一次接到银行催款通知的时候，便到银行进行还款，并强烈要求银行取消该信用卡，银行工作人员答应取消该卡。但当我第二次接到催款通知时，方知道银行并未对此卡进行操作。我又去还款，亦再次要求银行取消该卡，并要求不再向我儿子发信用卡。如此多次要求，银行多次应允，但银行最终并未如约履行。 我认为银行不对所填资料进行核实及电话确认的行为存在违规操作，而且我已多次要求银行取消该卡，但银行违背投诉人意愿，因此第三次产生的欠款应由银行承担；并再次强烈要求银行将我儿子划入信用黑名单。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 中国邮政储蓄银行股份有限公司阳江市分行 |
| 回复时间： | 2014/4/23 16:36:43 |
| 回复内容： | 关于投诉人投诉事项，我行作出如下回复：1、经调阅客户2011年在我行申请金卡信用卡资料，其个人征信、提交资料，审批程序均符合我行发卡标准，经总行信用卡中心审批后方进行发卡。2、信用卡取消及停止使用需客户本人亲自办理，不得代办；客户被纳入信用卡禁入人群，需要客户逾期达到一定次数且符合征信管理系统禁入类客户标准便自动归结纳入黑名单禁入人群内。上述两项内容是第三方无法代为操作的。目前客户的邮储信用卡已逾期5期，卡片已被我行冻结，按规定我行已向人行上报并将客户列入黑名单。3、客户逾期造成欠款，需要按规定进行归还，如未按规定归还将由他本人自己承担相应的法律责任，我行不承担欠款。投诉人接到相关逾期催收电话，是希望他可以协助我行向关涛进行追款，但不承担相应司法责任。 | 请输入知情密码查看投诉 详情 |
|
|
|