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| 投诉内容 | |
| 投诉标题： | 保险公司尽快完成理赔手续，支付该笔理赔款 |
| 投诉类型： | 投诉 |
| 投诉时间： | 2014/4/11 11:04:57 |
| 投诉内容： | 2013年8月，我的小车被大水冲浸了，一开始的时候，在维修点只是维修驾驶室，办理了平安保险公司理赔。后来在修理过程中，发现电路板亦需维修，便再次申请理赔（理赔款为680元），保险公司工作人员到现场拍照取证。过很长一段时间后，该理赔款仍未申请下来。我多次与保险公司工作人员联系，得知由于该工作人员的过失，将取证照片弄丢，而导致无法申请理赔，但该工作人员亦表示会向公司申请理赔，但至今仍未有相关答复。这不是自己的原因所造成，而不应由我本人承担经济损失。 要求保险公司尽快完成理赔手续，支付该笔理赔款。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 中国平安财产保险股份有限公司阳江中心支公司 |
| 回复时间： | 2014/4/21 9:38:40 |
| 回复内容： | 根据金融消费者的申诉要求：投诉人要求保险公司尽快完成理赔手续，支付该笔理赔款。我司已派专人联系并解释：该笔理赔款已于2014年3月27日支付到客户帐户。客户接受我司解释并确认已收到该赔款，会主动撤诉。 | 请输入知情密码查看投诉 详情 |
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