您的位置 查看投诉 详情
| 投诉内容 | |
| 投诉标题： | 银行乱收年费 |
| 投诉类型： | 投诉 |
| 投诉时间： | 2014/3/26 17:44:07 |
| 投诉内容： | 我在农业银行办理信用卡贷款买车，每月供约3333元。还贷过程中，农行将此信用卡限制为只能用于还车贷，而不能用于取款、刷卡等行为。在最后一期还款时（金额为2432.95元），逾期3天，农行竟收取利息及年费约三百多元。我向银行咨询相关情况时，却被告知信用卡在一年期内没有进行规定次数刷卡时，需收取年费。我就纳闷了，银行已限制此卡进行刷卡行为，为何还要收取年费。银行此做法不合理。 |
| 处理情况 | |
| 处理状态： | 已办结 |
| 回复单位： | 中国农业银行股份有限公司阳江分行 |
| 回复时间： | 2014/4/11 10:54:31 |
| 回复内容： | 我行贷记卡持卡人于2011年3月在我行办理分期付款业务，由于曾经拖欠2期，为降低贷记卡风险，我行于2012年2月16日对该客户贷记卡锁定，因该卡锁定无法进行刷卡消费，致使持卡人未能达到符合我行免除年费的条件,此前一直没有收到持卡人向我行反映情况,因此中国农业银行股份有限公司信用卡中心对其卡片扣收年费160元，现客户投诉，我行信用卡中心与客户及时沟通，取得持卡人同意,同意用上述贷记卡积分兑换年费并退还给持卡人贷记卡账户，因该年费调整需中国农业银行股份有限公司信用卡中心处理,目前正在进行处理中。对于持卡人贷记卡由于没有按时偿还透支款而产生的滞纳金121.55元及透支利息34.06元，是按照我行与持卡人在申请贷记卡时签订的领用协议的收费标准收取及中国人民银行《银行卡业务管理办法》（人银发[[[[[[[[1999]17号）第四章计息及收费标准收取，经我行信用卡中心与客户电话沟通解释，持卡人没有异议，同时，持卡人贷记卡已恢复正常使用。 | 请输入知情密码查看投诉 详情 |
|
|
|