4月8日下午,平安人寿保险阳江中心支公司召开消费者权益保护2022年度工作会议。会议围绕如何推动消费者权益保护工作高质量发展开展,做好消费者权益保护工作是促进金融高质量发展的根本要求,是推动保险行业健康发展的重要手段,是实现公司高质量发展的内在需求。
当前,宏观环境仍面临严峻挑战、监管机构仍保持高压态势、内部管理仍需要持续加强。2022年是公司消费者权益保护工作的“深化提升年",消保各项工作要在2021年“稳定运行的基础上,进一步贯彻落实监管关于加强消保工作的要求,坚持稳中求进、着力深化提升,持续强化消保体制建设,推动消保工作机制高效运转,形成多方参与、共同推进的消保工作合力,促进公司业务品质、服务质量、客户关系和品牌形象进一步改善提升,切实保护消费者合法权益;同时业务队伍合规展业,严格遵守公司制度,保持合规经营,及时开展自查自咎,警惕并远离黑产活动,避免因黑产牵连损害消费者合法权益。