16日风和日丽的上午，再次上门与想退保客户面访，对客户进行退保劝阻，让客户持续缴费，拥有保障，客户购买的是财富金瑞险种，保费1.5万客户做瓷砖生意，因为投资了一个项目了很多钱，要找钱去填补短缺资金，不想再次把钱投资在保险理财。首次见面是借力部门经理面谈，但客户没有听进去，这次上门面访是借力有相同经历阅历的主管，共同的聊天话题让客户放下戒备心，找到共鸣后灌输理财保险理念，讲到共同点，表明这样的经济大环境下，外面的生意经营难，随时面临破产，这份保单是能为家庭守最后的保障。最后，客户同意持续费。这次面访最大的感悟就是:要找到适合的人进行面访沟通，效果会更好。