3月24日上午，协会专职话务员参加12345市政热线举办的阳江市12345投诉举报平台新话务系统QQ远程培训。培训主要内容是围绕如何登录及操作新的话务系统，着重地学习了如何接收及转办投诉件，进一步熟悉新系统的整个操作流程。此次培训不仅提高了处理投诉的效率，完善了信息的记录，也加强了信息安全管理。此系统于2020年4月1日正式启用，为更好地服务广大金融消费者做好基础工作。

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