生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。征信服务大厅前来查询的人员众多，如果安全防控措施不到位，发生疫情风险极高。面对挑战，阳江中支积极响应总分行及地方政府工作部署，沉着应对。

一、快速响应，积极履职，全力保障疫情期间辖区征信服务
    一是快速响应，制定征信服务应对方案。阳江中支根据总分行对征信工作的相关部署，结合阳江辖区工作实际，制定《阳江中支征信窗口疫情应对方案》，完善了组织架构，明确了相关部门的职责，确保疫情期间征信对外服务工作能有效开展。
    二是积极行动，做好征信工作人员和征信服务对象的安全防护。春节期间，阳江中支组织中支系统征信工作人员共同学习了防范新型冠状病毒感染的相关知识，通过多种途径配备了口罩、护眼镜、体温探测仪等防控用品。同时，每天对营业大厅、服务窗口、自助查询设备进行全面消毒，并采取多种方式控制进入大厅办理征信业务的人流。
    三是主动作为，全力开展信用报告网上查询宣传工作。为分散征信查询人群，有效遏制疫情播散和蔓延，保护人民群众生命安全和身体健康，阳江中支立即组织人员制作《互联网查询征信指引——无需现场  照样查征信》，并组织各金融机构通过美篇、微信公众号等方式宣传，引导群众通过互联网渠道查询信用报告，同时指导群众利用“广东征信预约”小程序选择人流量较少的时间段预约查询，避开人流高峰。
二、履职尽责，主动承担责任
    面对来势汹汹的疫情，阳江中支责无旁贷，主动作为。一是阳江中支征信管理工作的分管行领导多次现场指导征信防疫和服务工作。二是全体相关人员各司其职，面对疫情，部分职工主动放弃休假投入到战“疫”工作中，部分职工为了查询群众的健康安全加班加点全力做好征信服务工作保障。
（文章来源：人行阳江中支）

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