会上就协会的金融消费纠纷调解组织建设、金融纠纷调解情况、金融纠纷多元化解机制建设情况、创新做法作了详细汇报，在会议上各地区人民法院、金融消协互相学习金融调解工作的做法，初步实现线上纠纷调解平台互通，并就各地区遇到的金融调解困难提供了解决方案。对一站式多元化解决平台线上多元化纠纷、对涉外金融纠纷调解支持“一带一路”、对金融纠纷多元化解机制支持科技创新、对粤港澳大湾区建设区域协调发展等提出建议。