为了更好地落实《消费者权益保护实施办法》,坚持审慎监管与行为监管相结合,切实保护金融消费者合法权益,防范和化解金融风险,促进普惠金融健康发展,加强金融消费权益保护政策和知识学习,全面提升辖区金融机构金融消费权益保护工作水平,阳江市金融消费权益保护协会于5月17日至5月19日组织辖区会员单位骨干人员参加中国金融培训中心在成都市举办的“第七期金融消费权益保护研修班”。
培训内容:
一、典型安全实务经验分享—区域金融消费纠纷多元化解决机制建设安全分析
二、金融消费者舆情管理及危机公关
三、消费者权益保护实践及投诉应对策略
四、十九大背景下《意见》、《实施办法》解析