2017年12月22日,协会秘书长召开金融消费纠纷人民调解委员会2017年第四季度会议,会上解读了《2017年第三季度广东省“12363”金融消费权益保护热线投诉处理形势及典型案例分析》,并就2017年受理的咨询投诉作了分析及总结。